Terms & Conditions
Envío / Enviament/ Shipping
- Los envíos se realizarán cada miércoles
- Los pedidos realizados a partir de las 15h del lunes, pasarán a ser enviados el miércoles de la semana siguiente. En caso que se pueda adelantar el envío, el cliente será informado
- Los envíos de paquetes medianos y grandes son certificados para evitar posibles daños de transporte
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- Els enviaments es faran cada dimecres
- Les comandes rebudes a partir de les 15h del dilluns, s'enviaran el dimecres de la setmana següent.
En cas que sigui possible avançar l'enviament, s'informarà al client
- Els enviaments dels paquets mitjans i grans són certificats per tal d'evitar danys durant el seu transport
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- Shipments will be sent every Wednesday
- Any orders received after Monday 15h will be dispatched on the next week on Wednesday. An advanced shipping will be notified
- Shippings are certificated to avoid transportation damages
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Devoluciones / Devolucions / Return Policy
- Contactar con Berta Navascués antes de efectuar cualquier devolución
- El periodo de devolución es de 30 días a partir del envío
- En caso de devolución del producto, los gastos de envío correrán a cargo del comprador
- El producto debe de estar en perfecto estado y empaquetado correctamente para que la devolución sea aceptada y proceder al reembolso
- Los gastos de envío iniciales y tasas extras no serán devueltos
- Si el producto está dañado o utilizado no se reembolsará
- Si se recibe un producto dañado debido al transporte, se debe comunicar inmediatamente al repartidor y a Berta Navascués
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- Contactar amb Berta Navascués abans de retornar cap producte
- El període de devolució és de 30 dies a partir de d'enviament
- En cas que es retorni el producte, les despeses d'enviament les assumirà el comprador
- El producte ha d'estar en perfectes condicions i empaquetat correctament perquè es retorni l'import de compra
- Les despeses d'enviament inicials i altres taxes extres no es retornaran
- Si el producte està malmès o fet servir no es remborsarà l'import
- Si rebeu el producte malmès a causa del transport, cal que ho comuniqueu immediatament al repartidor i a Berta Navascués
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- Contact Berta Navascués before returning any item
- You can return the item within 30 days from shipping
- In case of returning a product, shipment fees must be paid by the customer
- The product must be in new condition. If the product is ruined or used the product shall not be refunded
- Any charges incurred are the responsibility of the customer
- The shipment taxes from the purchase shall not be refunded
- Berta Navascués is nor responsible for any return Customs charges made
- If the product has been damaged during the transport, you should immediately report this to the delivery person/ company and to us
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- By ordering any of our products, you agree to be bound by these terms & conditions
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- The price applicable is that set at the date in which you place your order
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